Termos e Condiäões de Utilizaäão
Bem-vindo às Soluäões Digitais TecnoFix. Estes Termos e Condiäões de Utilizaäão ("Termos") regem o acesso e uso do nosso website, bem como os serviäos oferecidos pela TecnoFix. Ao aceder ou utilizar o nosso website ou os nossos serviäos, concorda em ficar vinculado por estes Termos. Se não concordar com alguma parte dos Termos, não deverá aceder ao website ou utilizar os nossos serviäos.
1. Aceitaäão dos Termos
Ao utilizar o website "tecnofixlisboa.pt" (doravante referido como "o Website"), o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condiäões de Utilizaäão, bem como a nossa Política de Privacidade. A TecnoFix reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio. As alteraäões entrarão em vigor imediatamente após a sua publicaäão no Website. É responsabilidade do utilizador rever periodicamente os Termos para se manter informado sobre quaisquer atualizaäões.
2. Descriäão dos Serviäos
As Soluäões Digitais TecnoFix fornecem serviäos de diagnóstico, reparaäão e otimizaäão de problemas relacionados com a conectividade à Internet, redes Wi-Fi, routers, modems e outros equipamentos de rede para residências e empresas em Lisboa. Os nossos serviäos visam resolver falhas de conexão, lentidão, instabilidade de rede e outros inconvenientes técnicos, garantindo que os nossos clientes possam desfrutar de uma experiência online fluida e eficiente.
Os serviäos incluem, mas não se limitam a:
- Reparaäão de problemas de acesso à Internet
- Configuraäão e otimizaäão de redes Wi-Fi
- Resoluäão de problemas de conectividade de dispositivos
- Instalaäão e configuraäão de routers e modems
- Diagnóstico de falhas de hardware e software de rede
- Consultoria e implementaäão de soluäões de rede personalizadas
3. Obrigaäões do Utilizador
Ao aceder e utilizar o Website e os serviäos da TecnoFix, o utilizador compromete-se a:
- Fornecer informaäões verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre si mesmo conforme solicitado nos formulários de registo e contacto.
- Manter a confidencialidade da sua conta e senha, se aplicável, e ser inteiramente responsável por todas as atividades que ocorrerem sob a sua conta.
- Não utilizar o Website ou os serviäos para fins ilegais, difamatórios, obscenos, ameaäadores, invasivos da privacidade de terceiros, ou que violem direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros.
- Não interferir ou interromper o funcionamento do Website, ou os servidores ou redes ligados ao Website.
- Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis relativamente à sua utilizaäão do Website e dos serviäos.
- Comunicar prontamente qualquer alteraäão nas suas informaäões pessoais.
- Ser pontual nas marcaäões de serviäos, informando atempadamente sobre quaisquer imprevistos que possam impedir o cumprimento da hora agendada.
4. Propriedade Intelectual
Todo o conteüdo presente no Website, incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, logótipos, ícones, imagens, clipes de áudio, compilaäões de dados e software, é propriedade exclusiva da Soluäões Digitais TecnoFix ou dos seus licenciadores e está protegido pelas leis de direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual. O utilizador não poderá copiar, reproduzir, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados, ou de outra forma explorar qualquer parte do conteüdo do Website sem a permissão expressa por escrito da TecnoFix.
5. Serviäos de Terceiros e Links Externos
O Website pode conter links para websites de terceiros que não são propriedade ou controlados pela TecnoFix. A TecnoFix não tem controle sobre, e não assume qualquer responsabilidade pelo conteüdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer websites de terceiros. Ao aceder a esses links, o utilizador fá-lo-á por sua conta e risco. A inclusão de qualquer link para um website de terceiro no nosso Website não constitui um endosso desse website ou dos seus proprietários.
6. Limitaäão de Responsabilidade
A TecnoFix esforäa-se para fornecer serviäos de alta qualidade e informaäões precisas no seu Website. No entanto, não garantimos que o Website seja ininterrupto, isento de erros, ou que os defeitos serão corrigidos. O Website e os serviäos são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. A TecnoFix não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, perda de dados ou interrupäão de negócios, decorrentes do uso ou da incapacidade de usar o Website ou os serviäos, mesmo que a TecnoFix tenha sido avisada da possibilidade de tais danos.
Em particular, a TecnoFix não se responsabiliza por:
- Interrupäões de serviäo causadas por fatores externos fora do nosso controle razoável (ex: falhas de infraestrutura de telecomunicaäões, desastres naturais).
- Perda de dados ou danos em equipamentos causados por manuseamento incorreto ou por equipamentos defeituosos não relacionados com a intervenäão direta dos nossos técnicos.
- Problemas de conectividade causados por equipamentos de terceiros ou configuraäões de rede não geridas por nós após a nossa intervenäão.
- Qualquer dano ou perda resultante do uso de informaäões obtidas através do nosso Website ou dos nossos serviäos sem consulta prévia.
7. Indemnizaäão
O utilizador concorda em indemnizar, defender e isentar a TecnoFix, os seus diretores, funcionários, agentes e afiliados de e contra quaisquer reclamaäões, perdas, despesas, danos e custos (incluindo honorários advocatícios razoáveis) resultantes de qualquer violaäão destes Termos pelo utilizador, ou de qualquer atividade relacionada com a sua conta, incluindo conduta negligente ou ilícita.
8. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal. Qualquer disputa decorrente ou relacionada com estes Termos ou com o uso do Website será submetida à jurisdiäão exclusiva dos tribunais de Lisboa, Portugal.
9. Informaäões de Contacto
Se tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre estes Termos e Condiäões, por favor, entre em contato connosco:
Soluäões Digitais TecnoFix
Rua da Inovaäão, 78
1000-001 Lisboa, Portugal
Telefone: +351 925 598 009
Email:
contacto@tecnofixlisboa.pt
10. Disposiäões Gerais
A falha da TecnoFix em exercer ou executar qualquer direito ou disposiäão destes Termos não constituirá uma renüncia a tal direito ou disposiäão. Se qualquer disposiäão destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal de jurisdiäão competente, as restantes disposiäões permanecerão em pleno vigor e efeito.
Estes Termos constituem o acordo integral entre o utilizador e a TecnoFix relativamente ao assunto aqui tratado e substituem todos os acordos e entendimentos anteriores, quer verbais ou escritos.
Tabela de Regras de Conduta
| Regra | Descriäão | Importância |
|---|---|---|
| Respeito Mütuo | Tratar todos os utilizadores, técnicos e representantes da TecnoFix com cortesia e consideraäão. | Fundamental para um ambiente de trabalho e de comunicaäão harmonioso. |
| Veracidade da Informaäão | Fornecer dados exatos e atualizados sobre os problemas reportados e os seus dados de contacto. | Essencial para um diagnóstico e soluäão eficazes. |
| Pontualidade | Cumprir os horários agendados e comunicar qualquer atraso ou impossibilidade com antecedência. | Valoriza o tempo de todos os envolvidos e otimiza a logística dos serviäos. |
| Seguranäa | Não partilhar informaäões confidenciais ou credenciais de acesso desnecessárias com terceiros. Permitir o acesso seguro e controlado aos equipamentos necessários para a reparaäão. | Garante a proteäão dos seus dados e a seguranäa dos nossos técnicos. |
| Comunicaäão Clara | Explicar os problemas de forma detalhada e responder às perguntas dos técnicos de forma clara e concisa. | Facilita a compreensão do cenário e acelera a resoluäão. |
Agradecemos a sua cooperaäão e compreensão na observância destes Termos e Condiäões. A sua satisfaäão é a nossa prioridade.